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Cão morre na ponte aérea RJ-SP e dona acusa Latam de maus-tratos

cachorro morre

A estudante carioca Gabriela Duque Rasseli, de 24 anos, vive desde o último sábado (18/9) a dor de ter perdido seu cãozinho de estimação e a indignação de pensar que a morte foi causada pelo descaso de uma empresa.



O animal morreu, segundo a dona, horas após chegar muito debilitado de um voo da Latam de São Paulo para o Rio de Janeiro, onde ela o esperava.

“Meu cachorro chegou no Aeroporto do Galeão às 13h53 e só me entregaram ele 15h30. Deixaram meu cachorro no calor, quando ele chegou pra mim já estava quase morto! Eu e minha família estamos devastados”, escreveu ela em uma postagem no Instagram com o objetivo de denunciar a empresa, que, segundo a estudante, nem mesmo deu esclarecimentos, apesar de ser procurada insistentemente.

“A Latam não entrou em contato com a gente. Estão bloqueando meus comentários e da minha família na página deles [no Instagram]“, relatou a estudante nesta segunda-feira (20/9).


“Expor a situação foi a única maneira que encontramos de tentar algum tipo de justiça. Só queremos respostas, uma investigação do que aconteceu com ele enquanto demoraram horas para me entregar o bichinho”, completou Gabriela.

Internautas foram às redes sociais da Latam para cobrar satisfações. Na última publicação feita no perfil da companhia aérea, é possível observar centenas de comentários sobre o caso.

latam

Direitos autorais: reprodução Instagram.


Resposta da companhia

A Latam foi procurada pela reportagem do Metrópoles e respondeu no início da noite desta segunda, negando que não esteja em contato com a dona do animal. Veja a nota enviada pela empresa:

“Nós da LATAM nos sensibilizamos muito com o que aconteceu e estamos em contato com a cliente Gabriela desde o desembargue do animal. A companhia reitera que a segurança é um valor inegociável, reforçando que se solidariza com a tristeza vivida pela cliente e que fará tudo que está ao seu alcance para oferecer a assistência necessária neste momento.”

A empresa esclarece ainda que seguiu todos os procedimentos de aceitação e transporte do pet, que atendem rigorosamente aos regulamentos de autoridades nacionais e internacionais.


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