O Banco Central divulgou nesta terça-feira (13) que ainda há R$ 9,13 bilhões em valores esquecidos por clientes nas instituições financeiras.
O montante corresponde a dados atualizados até março deste ano e continua disponível para consulta por meio do Sistema Valores a Receber (SVR), plataforma criada para facilitar o acesso desses recursos pela população.
O programa, que segue ativo, permite que tanto pessoas físicas — inclusive aquelas que já faleceram — quanto pessoas jurídicas consultem e solicitem a devolução de valores esquecidos em contas correntes, poupanças encerradas, cobranças indevidas, cotas de consórcio ou outras operações com instituições financeiras.
Inicialmente, o prazo para solicitação desses valores terminaria em 16 de outubro de 2024. No entanto, de acordo com o Ministério da Fazenda, esse limite de tempo foi retirado.
A partir de agora, o resgate pode ser feito a qualquer momento, sem prazo final, o que dá mais tranquilidade aos cidadãos que ainda não consultaram se têm valores a receber.
Como saber se você tem dinheiro esquecido
O único site oficial para consultar e solicitar a devolução de valores esquecidos é: Valores a receber
É importante destacar que o Banco Central não envia links por e-mail, WhatsApp ou mensagens SMS. Qualquer tentativa de contato fora do ambiente oficial pode indicar golpe. A consulta é gratuita e deve ser feita diretamente no sistema do BC, tanto por pessoas físicas quanto por empresas.
Para herdeiros e representantes legais de pessoas falecidas, o acesso também é possível, desde que seja apresentada a devida comprovação de vínculo e preenchido um termo de responsabilidade. O processo, nesse caso, exige mais etapas, mas continua sendo gratuito e seguro.
Passo a passo para consultar e solicitar os valores
- Acesse o site valores a receber;
- Informe o CPF ou CNPJ e a data de nascimento (ou fundação da empresa).
- O sistema informará se há ou não valores a receber.
- Se houver valores disponíveis, você será direcionado a fazer login com conta gov.br nível prata ou ouro.
- O sistema solicitará a geração de um código de acesso por meio do aplicativo gov.br, com validação facial obrigatória.
- Após o login seguro, será necessário fornecer uma chave PIX para receber o valor automaticamente.
- Caso não tenha uma chave cadastrada, entre em contato com a instituição para combinar outra forma de devolução.
- Para valores de pessoas falecidas, apenas herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem fazer a solicitação.
- Será necessário preencher um termo de responsabilidade e entrar em contato com o banco responsável pelo valor.
Reforço na segurança do sistema
Desde fevereiro, o Banco Central implementou melhorias no SVR com foco na proteção contra fraudes. A autenticação passou a exigir dois fatores de verificação por meio do aplicativo gov.br.
O objetivo é garantir que apenas o titular da conta ou um representante legal devidamente autorizado consiga ter acesso às informações e realizar o pedido de resgate.
O acesso ao sistema só é liberado para contas gov.br que estejam no nível prata ou ouro. Para atingir esses níveis, o usuário precisa instalar o aplicativo gov.br, preencher os dados solicitados e realizar a validação facial. Esse processo é necessário para garantir a segurança digital e evitar golpes.
Após encontrar valores disponíveis: o que fazer?
Caso o sistema confirme a existência de valores esquecidos, o cidadão deverá seguir rigorosamente as instruções fornecidas pela plataforma. Em muitos casos, o processo é totalmente automático e o dinheiro é transferido por PIX. Em outros, será necessário entrar em contato com a instituição financeira responsável.
É fundamental lembrar que nenhuma taxa pode ser cobrada pelo banco para liberar os valores. O Banco Central alerta para que os cidadãos fiquem atentos a golpes que tentam se aproveitar do sistema para obter dados pessoais ou cobrar por um serviço que é totalmente gratuito.
