Pode ser que você tenha um imóvel e esteja pensando em alugá-lo, mas tem dúvidas sobre o Airbnb para proprietários.
Na plataforma, os proprietários de imóveis são anfitriões, e cada um deve se adequar a uma série de requisitos para conseguir anunciar no Airbnb.
Práticas recomendadas do Airbnb para proprietários de imóveis
![Veja como funciona o Airbnb para proprietários](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/10/veja-como-funciona-o-Airbnb-para-proprietarios-imagem-1.jpg.webp)
Para você conseguir boas avaliações como anfitrião, você deve cumprir com os requisitos:
- Resposta rápida: É importante responder rapidamente a todas as consultas e pedidos de reserva. Os potenciais hóspedes muitas vezes precisam de decisões rápidas, e uma resposta ágil aumenta suas chances de fechar negócio.
- Aceitar pedidos de reserva: Para dar aos hóspedes a flexibilidade de reservar quando desejarem, esteja aberto a aceitar pedidos de reserva sempre que sua propriedade estiver disponível. Isso cria uma experiência positiva para os hóspedes.
- Evitar cancelamentos: Os hóspedes contam com a segurança das reservas confirmadas. O Airbnb leva cancelamentos a sério e pode impor penalidades. Evite cancelar reservas sempre que possível, a menos que seja absolutamente necessário.
- Avaliação de desempenho: Esteja ciente da seção de “Desempenho” em sua conta. Seus serviços e interações com os hóspedes serão avaliados e comparados com outros anfitriões. Fornecer um ótimo atendimento ao cliente e manter sua propriedade em boas condições contribuirá para uma melhor classificação e maior visibilidade no Airbnb!
Quais são as comodidades básicas exigidas pelo Airbnb?
O Airbnb estabelece padrões para as comodidades que os anfitriões devem oferecer em suas estadias, e exceder esses padrões pode ser um diferencial em seus anúncios.
As comodidades básicas que devem ser fornecidas incluem:
- Papel higiênico: Deve estar disponível para os hóspedes, garantindo que tenham um suprimento adequado durante a estadia.
- Sabonete para mãos e corpo: Os hóspedes devem ter acesso a sabonete para higiene pessoal, tanto para as mãos quanto para o corpo.
- Toalhas: Deve ser fornecida pelo menos uma toalha por hóspede, para uso durante a estadia.
- Travesseiros: Cada hóspede deve ter pelo menos um travesseiro disponível para seu conforto.
- Lençóis: É necessário fornecer lençóis para cada cama que será usada pelos hóspedes.
A quantidade exata desses itens pode variar dependendo da duração da estadia e do número de hóspedes.
Atenção 👆🏻
Informações incorretas sobre as comodidades oferecidas podem levar a penalidades, incluindo a exclusão da sua conta do Airbnb, portanto, é fundamental garantir que as informações do anúncio sejam precisas.
Essas comodidades básicas contribuem para uma experiência agradável dos hóspedes e podem afetar positivamente suas avaliações.
Como devo preparar meu imóvel para receber hóspedes?
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A preparação da sua casa para receber hóspedes no Airbnb é um passo bastante importante para garantir uma experiência positiva e construir sua boa reputação como anfitrião.
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Aqui estão algumas etapas importantes:
Crie um anúncio detalhado: Seu anúncio é a primeira impressão que os possíveis hóspedes terão da sua acomodação. Certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre o espaço, com fotos de qualidade e descrições precisas. Destaque os pontos fortes da sua acomodação e explique claramente o que os hóspedes podem esperar.
Mantenha seu calendário atualizado: Utilize a aba de calendário para manter um registro de todas as datas disponíveis para reserva. Isso ajuda a evitar reservas duplicadas e permite um gerenciamento eficiente.
Utilize as configurações do calendário: O Airbnb oferece configurações avançadas de calendário que permitem controlar quando e por quanto tempo os hóspedes podem reservar seu espaço. Além disso, você pode adicionar um tempo de preparação entre reservas para garantir que a acomodação esteja limpa e pronta para receber o próximo hóspede.
Sincronize com outros calendários: Se você estiver utilizando outros calendários para gerenciar suas reservas, é importante sincronizá-los com o calendário do Airbnb. Isso evita a sobreposição de datas e possíveis conflitos de reserva.
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Verificação da identidade: Considere exigir que todos os seus hóspedes tenham suas identidades verificadas no Airbnb. Isso proporciona uma camada adicional de segurança.
Instruções de check-in: Forneça informações detalhadas de check-in, como números de contato em caso de emergência, senhas de Wi-Fi, dicas sobre o bairro, regras da casa e qualquer outra informação relevante que ajudará seus hóspedes a se sentirem seguros e confortáveis.
Um anúncio bem organizado e a atenção aos detalhes garantirão que seus hóspedes tenham uma estadia agradável e aumentarão suas chances de receber avaliações positivas.
Além disso, ao manter seu calendário atualizado e seguir boas práticas de hospitalidade, você estará no caminho certo para se tornar um anfitrião de sucesso no Airbnb.
Como devo deixar a acomodação para os hóspedes?
A preparação cuidadosa da sua acomodação é fundamental para garantir uma experiência positiva aos hóspedes do Airbnb. Aqui estão algumas dicas detalhadas sobre como deixar sua acomodação pronta:
- Conheça seus hóspedes: É uma prática inteligente conhecer seus hóspedes com antecedência, verificando seus perfis e iniciando uma conversa amistosa pelo chat. Isso ajuda a estabelecer uma relação de confiança e permite entender melhor as necessidades e expectativas dos hóspedes.
- Opções de check-in: Considere oferecer opções flexíveis de check-in. Se você não estiver disponível para recepcionar os hóspedes pessoalmente, crie uma forma alternativa, como fornecer chaves a um vizinho de confiança, familiar ou um cofre de segurança.
- Estoque de comodidades: Mantenha um estoque de itens essenciais de comodidades, como sabonetes, toalhas, lanches e outros mimos. Isso ajuda a tornar a estadia mais confortável e agradável para os hóspedes.
- Toalhas e roupas de cama prontas: Tenha conjuntos de toalhas e roupas de cama limpas e devidamente embaladas em plástico. Esse cuidado simples economizará tempo na preparação da acomodação e dará a impressão de profissionalismo.
- Parceria com profissional de limpeza: Se sua acomodação estiver em alta demanda, é aconselhável ter uma profissional de limpeza de confiança. Os anfitriões podem optar por cobrar uma pequena taxa de limpeza, o que é justificável para garantir que a acomodação esteja sempre impecável.
- Esteja disponível para dúvidas: Deixe claro para os hóspedes que você está disponível para responder a quaisquer dúvidas ou necessidades durante a estadia. Isso proporciona um senso de segurança e conforto.
Tendo em vista essas boas práticas, você estará bem preparado para receber hóspedes e proporcionar a eles uma experiência única e incrível no Airbnb. A atenção aos detalhes e o cuidado com as necessidades dos hóspedes contribuirão para uma boa avaliação e feedback positivo!
Diferenças entre hospedagem de curto prazo e longo prazo
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Os anfitriões no Airbnb podem optar por oferecer hospedagem de curto prazo ou longo prazo, dependendo de suas preferências e localização.
A definição de curto prazo ou longo prazo pode variar dependendo da localização. Em algumas áreas, os hóspedes podem adquirir direitos de inquilino após 30 dias de hospedagem. Para isso, é aconselhável verificar as regulamentações locais para determinar o que é considerado curto ou longo prazo.
No Airbnb, qualquer hospedagem que tenha uma duração superior a 30 dias é considerada de longo prazo. Isso implica em cuidados adicionais por parte do anfitrião.
Em casos de hospedagens de longo prazo, o anfitrião pode optar por solicitar que os hóspedes assinem um contrato de aluguel. Os detalhes desse contrato podem ser incluídos na descrição do anúncio, fornecendo clareza e proteção para ambas as partes.
Se um anfitrião deseja oferecer exclusivamente hospedagens de longo prazo, é possível editar a quantidade mínima de dias na configuração do anúncio. Isso garante que apenas hóspedes em busca de estadias mais prolongadas façam reservas.
Para ajustar as configurações da estadia mínima e máxima em seu anúncio no Airbnb, siga estes passos:
- Acesse seus anúncios na página airbnb.com.br e selecione um anúncio.
- Clique em “Gerenciar anúncio”.
- Selecione “Disponibilidade” na parte superior da página.
- Ao lado de “Duração da viagem”, clique em “Editar”.
- Insira os requisitos de estadia mínima e máxima. Você também pode personalizar as regras por dia da semana ou para datas específicas.
Essa flexibilidade permite que os anfitriões adaptem suas acomodações às necessidades dos hóspedes, seja para estadias curtas ou longas, garantindo uma experiência positiva para todos.
Como receber o pagamento do Airbnb?
O Airbnb oferece um sistema de pagamento eficiente para anfitriões, garantindo a segurança das transações financeiras entre hóspedes e proprietários.
Geralmente, os pagamentos são liberados após 24 horas do horário de check-in. Às vezes, o tempo para o dinheiro estar disponível na conta do anfitrião pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida. Se o período de hospedagem for superior a 28 dias, os pagamentos serão liberados mensalmente.
Para acompanhar o status do pagamento, os anfitriões podem acessar a página de seu anúncio, onde a opção “pagamento” estará disponível.
Outra alternativa é verificar o “histórico de pagamentos”. Se o anfitrião tiver estabelecido um valor mínimo para pagamentos, o Airbnb agrupará os valores até atingirem o mínimo.
Caso houver vários check-ins reservados para o mesmo dia e com a mesma forma de pagamento, os valores serão processados em um único pagamento.
Os prazos para o processamento dos pagamentos variam de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo anfitrião.
Veja alguns exemplos:
- ACH/Depósito direto: Até 3 dias úteis.
- Transferência bancária ou internacional: 3 a 7 dias úteis.
- PayPal: Em 1 dia útil.
- Western Union: 1 dia útil (Horário do Pacífico dos Estados Unidos).
- Cartão de débito pré-pago Payoneer: Em 1 dia útil.
- Alipay: Instantaneamente, assim que o Airbnb efetuar o pagamento (caso você esteja na China).
É importante observar que algumas instituições bancárias não processam pagamentos nos finais de semana. Alguns pagamentos efetuados entre sexta-feira e domingo podem ser processados somente na semana seguinte.
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