O Código de Ética Editorial de O Segredo preconiza que todos os erros devem ser corrigidos com transparência e objetividade pela equipe de redação do site sempre que necessário.
Quando as correções são necessárias
A equipe de redação de O Segredo realiza correções nos textos em algumas situações específicas, entre elas: quando as informações compartilhadas são imprecisas, quando há descumprimento de preceitos éticos na apuração dos fatos, quando conteúdos infringem direitos de imagem, ente outros.
Atualizações de conteúdo
As atualizações são vistas como diferentes de correções, pois se tratam do acréscimo de informações, e não de revisão de erros.
Os conteúdos publicados por O Segredo podem sofrer atualizações quando for necessário adicionar informações novas ao conteúdo original, que eram desconhecidas no momento da primeira publicação.
Sempre que um conteúdo precisa ser atualizado, a data de atualização é mostrada lado da data de publicação, deixando clara a alteração do conteúdo.
Pedidos de correção e/ou atualização
A equipe de O Segredo é responsável por cuidar da integridade e veracidade dos conteúdos publicados na plataforma, e possui um canal de comunicação aberto com o público, que pode entrar em contato pedindo a correção e/ou atualização de conteúdos publicados em nossa plataforma.
Todas as solicitações devem ser encaminhadas ao e-mail [email protected]. Elas são recebidas pela equipe de redação de O Segredo e redistribuída para avaliação de editores responsáveis ou do Departamento Jurídico, dependendo da natureza do pedido.
O prazo de resposta varia de acordo com o tipo de pedido de correção ou atualização. Quando há necessidade de análise jurídica, mais documentos comprobatórios são necessários.
Correções e atualizações no ar
As correções, que sempre são feitas no conteúdo original publicado pelo site, devem deixar claras as origens dos erros, as fontes que compartilharam as informações incorretas, e quais as informações corretas adicionadas. Também é necessário especificar quando as correções foram feitas e, quando for o caso, por que o erro ocorreu.
Quando a correção abranger títulos, postagens em redes sociais e chamadas, os leitores também são informados, para que possam obter o máximo de clareza ao se depararem com os nossos conteúdos.
No caso de atualizações significativas em um conteúdo original, as novas informações também serão sinalizadas.
