Se você é um beneficiário de programas sociais, certamente já precisou consultar o Caixa Tem pelo menos uma vez. Mas como o aplicativo tem muitas funcionalidades, é possível que tenha ficado com algumas dúvidas sobre como executar as principais funções.
Neste artigo nós vamos fazer um tour pelo aplicativo do Caixa Tem e te ensinar como realizar comandos dentro do aplicativo, como ver saldo, fazer pagamentos, fazer empréstimos, entre outros.
Portanto, se você é um usuário assíduo do Caixa Tem e quer dominar o aplicativo, te convidamos a ler o artigo até o final.
Caixa Tem: Para que serve e quem pode usar
O aplicativo Caixa Tem foi criado para movimentar o dinheiro da Poupança Social Digital, um tipo de conta poupança gratuita para a população beneficiária de algum programa social, como Bolsa Família, FGTS Emergencial, BPC e BEm, por exemplo.
Através do aplicativo, o usuário pode fazer compras, transferências, cadastros de chaves do Pix, pagamentos de boletos entre outras coisas.
O Caixa Tem é um aplicativo de uso exclusivo para a Poupança Social Digital. Ou seja, somente a população com benefícios sociais emergenciais podem usar o aplicativo. É importante ressaltar que não é preciso ter uma conta corrente na Caixa Econômica Federal para usar o Caixa Tem.
Como usar o aplicativo Caixa Tem
São muitas as funções cobertas pelo aplicativo Caixa Tem. Além das que mencionamos acima, também é possível fazer compras com QR Code em lojas físicas ou com o cartão de débito virtual pela internet e saques. A seguir te mostramos como executar as principais funções do Caixa Tem:
1. Consultando o saldo no Caixa Tem
Faça o login no aplicativo do Caixa Tem e veja as informações mostradas logo no início da página. Na opção “Saldo” você verá o valor disponível na sua Poupança Social Digital naquele momento.
Caso o seu saldo estiver oculto, toque na opção “Mostrar saldo” para conferir o valor em tempo real.
2. Fazendo transferências no Caixa Tem
Abra o aplicativo da Caixa Tem no seu celular e vá até a opção “Transferir dinheiro”;
Em seguida, escolha as opções possível para realizar a transferência. São elas: Digitar agência e conta, Ler QR Code ou transferir para uma conta marcada como “Favorito” por você anteriormente;
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Depois de escolher, siga as orientações do assistente, preencha os dados necessários e confirme a operação.
Pronto, em poucos minutos a sua transferência estará completa.
3. Fazendo pagamentos no Caixa Tem
Abra o aplicativo do Caixa Tem e vá até a opção “Realizar pagamentos”;
![Caixa Tem: Guia para usar o aplicativo](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/1-caixa-tem-guia-para-usar-o-aplicativo.jpg.webp)
Feito isso, o aplicativo vai abrir o assistente em formato de bate-papo, e você verá as opções “Ler código de barras com a câmera” ou “Digitar código de barras”;
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![Caixa Tem: Guia para usar o aplicativo](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/2-caixa-tem-guia-para-usar-o-aplicativo.jpg.webp)
Escolha a melhor opção para você. Caso escolha ler o código de barras com a câmera, se certifique de apontar o celular para escanear o código de barras. Se o aplicativo pedir permissão para acessar à câmera do seu celular, aprove.
Escolha com qual conta deseja fazer o pagamento (essa opção aparece apenas para quem tem mais de uma conta na Caixa Econômica Federal);
![Caixa Tem: Guia para usar o aplicativo](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/3-caixa-tem-guia-para-usar-o-aplicativo.jpg.webp)
Valide os dados da conta que deseja pagar;
Em seguida, vá até a opção “Sim, realizar pagamento”;
![Caixa Tem: Guia para usar o aplicativo](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/4-caixa-tem-guia-para-usar-o-aplicativo.jpg.webp)
Digite a senha de seis dígitos do Caixa Tem;
E pronto, seu pagamento será feito.
4. Fazendo compras em mercados e outras lojas com o Caixa Tem
Além de usar o seu cartão da forma tradicional, através do aplicativo Caixa Tem você também pode fazer pagamentos através do QR Code.
Se você já usa essa função nos aplicativos de outros bancos vai perceber que a lógica é a mesma. Basta usar a câmera do aplicativo para fazer a leitura do QR Code da loja e concluir a compra. A compra é realizada na mesma hora. Veja as instruções abaixo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem e na tela inicial escolha a opção “Pagar na maquininha”;
- Ao fazer isso a câmera do seu celular será aberta. Aponte a câmera para a máquina da loja com o QR Code gerado;
- A leitura seja feita de forma automática pelo aplicativo. Confirme as informações de pagamento e finalize a operação.
5. Fazendo compras pela internet com o Caixa Tem
Assim como muitos bancos, o Caixa Tem também te permite criar um cartão de débito virtual, para proteger as suas compras online. Se a loja aceitar o pagamento na forma de “débito” você pode usar o cartão virtual a vontade, ficando de olho no seu saldo para não ter as compras negadas.
Mas antes de o cartão estar pronto para uso ele precisa ser habilitado no aplicativo. Veja como fazer isso abaixo:
- Vá até a tela inicial do Caixa Tem e entre na opção “Cartão Virtual”;
- A tela de mensagens vai abrir e você deve escolher a opção “Usar agora meu Cartão de Débito Virtual”;
- Em seguida digite a sua senha do Caixa Tem;
- Toque na imagem para ver as informações do seu cartão.
- E pronto. Agora você pode usá-los nas lojas que aceitarem pagamento em débito.
6. Fazendo pagamentos na lotérica com o Caixa Tem
As pessoas que não dominam as tecnologias de aplicativos muitas vezes preferem fazer o pagamentos das suas contas através das casas lotéricas, e se você tem o Caixa Tem, também pode recorrer a esse auxílio.
Nesse caso basta você ir até a lotérica de sua preferência e pedir orientações para realizar o pagamento. Em resumo, você terá que informar um código gerado pelo Caixa Tem ao atendente para confirmar o pagamento. Os valores são debitados da conta na mesma hora.
Além de pagar as suas contas do mês, você também pode usar o saldo da sua conta para pagar bilhetes que comprar na loteria naquele momento, caso não tenha dinheiro em espécie.
7. Pix no Caixa Tem
O Caixa Tem também oferece a opção do Pix, que pode ser usado tanto em compras físicas e virtuais quanto em transferências entre pessoas). Você pode cadastrar até cinco chaves do Pix para usar no Caixa Tem. Veja o passo a passo do cadastro a seguir:
Abra o app do Caixa Tem e faça o login com a sua conta da Caixa;
Na tela inicial do aplicativo, entra na opção “Pix”;
![Caixa Tem: Guia para usar o aplicativo](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/5-caixa-tem-guia-para-usar-o-aplicativo.jpg.webp)
Uma nova página se abrirá. Toque na opção “Cadastrar chaves”;
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Você pode escolher entre diversas opções de chave. Elas podem ser o seu CPF, e-mail, número de celular ou você também pode pedir por uma chave aleatória para não divulgar os seus dados a outras pessoas;
Selecione as opções que deseja gerar chave Pix e em seguida toque em “Cadastrar chaves selecionadas”;
Agora digite a sua senha do Caixa Tem para seguir o processo;
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Feito tudo isso sua(s) chave(s) estarão prontas para serem usadas no Caixa Tem.
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Se quiser consultar as chaves Pix que criou, cadastrar novas chaves ou remover alguma que não esteja usando, acesse novamente a opção “Pix” na tela inicial do aplicativo;
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Uma conversa será iniciada. Selecione a opção “Gerenciar minhas chaves” e em seguida o que deseja fazer, seja visualizar, adicionar ou excluir;
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![Caixa Tem: Guia para usar o aplicativo](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/11-caixa-tem-guia-para-usar-o-aplicativo.jpg.webp)
Agora você poderá gerenciar as suas chaves do Pix no Caixa Tem e deixar ativas apenas as que realmente usa no seu dia a dia.
8. Sacando dinheiro sem cartão com o Caixa Tem
Esqueceu o seu cartão em casa e precisa sacar dinheiro? Com o Caixa você tem a opção “Saque sem cartão” e pode fazer o saque em caixas eletrônicos da Caixa Econômica Federal ou em lotéricas.
Basta abrir o aplicativo Caixa Tem e acessar a opção “Saque sem cartão”. Ao ativar essa opção o próprio aplicativo vai gerar um código que você deve repassar ao atendente da lotérica ou digitar no caixa eletrônico. Feito isso escolha o valor que deseja sacar e conclua o processo com tranquilidade em poucos minutos.
Se você tem contas em outros bancos, também pode fazer a transferência do saldo necessário da sua conta Caixa. Tem para eles e fazer o saque em caixas da rede Banco24Horas.
9. Entendendo os limites da conta no Caixa Tem
A Poupança Social Digital tem como foco os benefícios sociais, por isso existem algumas limitações de valores quando se trata de transferências, pagamentos, saques, entre outros serviços.
Atualmente algumas limitações são:
- No máximo dois saques por mês;
- E três transferências por mês (entre contas Caixa o valor é ilimitado);
- No máximo dois extratos por mês com movimentação dos últimos 30 dias.
Se você extrapolar esses limites, será cobrado pela Caixa.
Caso perceba que esses limites são muito baixos e você precisa de maior controle sobre a sua conta, o mais indicado é abrir outra conta-corrente com mais opções de benefícios disponíveis.
Mais informações sobre a Poupança Social Digital e Poupança Digital Caixa
As pessoas que recebem benefícios governamentais têm como conta padrão a Poupança Social Digital. Pelos motivos que mencionamos anteriormente, o limite de movimentação e saldo é de R$ 5 mil. Veja os outros limites abaixo:
- Limite diário de transações como transferência ou pagamento de boletos é de R$ 1.200 por transações.
- Limite de até 2 saques digitais (sem cartão) por mês em terminais de autoatendimento, casas lotéricas e/ou correspondentes bancários;
- Limite de até 3 transferências mensais para contas de outros bancos (mas asse as transferências e recebimentos forem entre contas Caixa, os valores são ilimitados);
- Limite de até até 2 extratos por mês com a movimentação dos últimos 30 dias (as consultas por meios digitais, sites e aplicativos Caixa são ilimitadas).
Se você ultrapassar qualquer um desses limites, a Caixa fará a cobrança pelos serviços de acordo com a tabela de tarifas vigente. Além disso, se você movimentar mais de R$ 5 mil em um mesmo mês na sua conta, ela será bloqueada.
Portanto, se você tem movimentações maiores do que essa, o mais recomendado é se dirigir a uma agência da Caixa Econômica Federal e solicitar a migração para a Poupança Digital Caixa. Nessa outra opção de conta não haverá limites de transação e saldo. Além disso você também pode optar por uma conta corrente, que conta com serviços e limites mais amplos.
É possível receber o FGTS pelo Caixa Tem?
São várias as opções para receber o saque FGTS. Se você está elegível para esse saque, pode optar por optar por receber em uma conta bancária em outra instituição financeira, na conta poupança Fácil na Caixa ou até mesmo na Poupança Social Digital do cidadão, administrada pelo Caixa Tem. Então, sim, você pode receber o seu benefício por essa conta.
Contudo, se você optar pelo recebimento no Caixa Tem, deve entender que o saque integral do FGTS, bem como saque-emergencial ou saque-aniversário estão sujeitos às limitações do aplicativo Caixa Tem. Como mencionamos anteriormente, sua movimentação máxima de R$5 mil reais mensais, então os seus pagamentos não podem ser maiores do que esse valor.
Se você não se atentar a esse ponto e permitir que os seus benefícios ultrapassem o teto dos R$5 mil mensais, o seu saldo será bloqueado pela Caixa até que você escolha outro tipo de conta e faça a mudança.
FAQ Caixa Tem
Agora vamos responder a algumas das perguntas frequentes dos usuários sobre o Caixa Tem. Conitnue a leitura para tirar mais dúvidas.
Quanto o saldo rende no Caixa Tem?
O seu dinheiro não movimentado no Caixa Tem por mais de 30 dias rende conforme os juros da poupança. A regra atual, valida para todos os depósitos feitos depois de maio de 2012 (quando a Selic estava abaixo de 8,5%, como agora), é que a poupança rende 70% da Taxa Selic.
A poupança da Caixa também está atrelada à Taxa Referencial (TR), que está zerada desde setembro de 2017.
Portanto, de acordo com as normas atuais, se você deixar um valor de R$50 parados no saldo Caixa Tem por 30 dias corridos, o rendimento será de 18 centavos. Nesse caso, o seu saldo total será de R$50,18.
O Caixa Tem é apenas para o auxílio emergencial?
Não. Através do aplicativo do Caixa Tem você pode fazer transferências de dinheiro, usar o Pix, consultar saltos, verificar a disponibilidade do saque FGTS, conferir o número do seu NIS, ter mais informações sobre o Bolsa Família e Seguro-Desemprego, fazer transferências, empréstimos, entre muitas outras coisas.
O que fazer para regularizar o acesso do Caixa Tem?
Você pode usar o aplicativo Caixa Tem para regularizar e liberar o acesso. Aqui estão os passos:
- Faça o login no aplicativo do Caixa Tem;
- Dentro do aplicativo, encontre a opção “Liberar acesso”;
- Um chat automático será aberto. Siga as instruções do assistente e envie os documentos solicitados;
- Após o envio dos documentos, a equipe da Caixa fará uma análise do seu perfil para comprovar sua titularidade da conta;
- Esse processo pode levar entre 24 e 48 horas;
- Quando sua titularidade for comprovada, você terá o seu acesso regularizado.
Como baixar o Caixa Tem pelo Google?
Se o seu aparelho for Android, você pode baixar o aplicativo do Caixa Tem pela Play Store. Mas se o seu aparelho for iPhone (iOS), o download é feito através da App Store.
Baixe o aplicativo, selecione a opção de novo usuário e entre no aplicativo.
Existe a opção de Pix no Caixa Tem?
Sim. E você pode cadastrar até 5 chaves para usar o Pix no Caixa Tem. Volte o texto para saber mais sobre o Pix no Caixa Tem.
O que acontece se eu ultrapassar o limite da Poupança Social Digital?
Os limites da Poupança Social Digital são muito bem definidos, conforme mostramos anteriormente. Se você ultrapassar o limite de movimentação mensal de R$ 5 mil, a sua conta será bloqueada.
Caso isso aconteça com você, será necessário migrar para uma Poupança Digital Caixa ou conta corrente. Seu saldo ficará bloqueado até que você conclua o processo.
Como atualizar o Caixa Tem pelo celular?
Abaixo te mostramos duas opções, para iPhone e Android:
Atualização app Caixa Tem no iPhone
- Abra o seu Iphone e vá até a App Store;
- No canto inferior direito, digite “Caixa Tem” na lupa;
- Aperte “Buscar” no canto inferior direito, em um botão azul;
- Se o aplicativo já estiver instalado no seu celular, aperte no botão “Atualizar”;
- Pronto, em poucos segundos o seu aplicativo estará atualizado para a versão mais recente.
Atualização app Caixa Tem no Android
- Abra o seu aparelho smartphone e vá até a “Play Store”;
- Na barra de busca, digite “Caixa Tem” e toque em “Buscar”;
- Se você o aplicativo já estiver instalado no seu celular, clique em “Atualizar”;
- É isso. O sistema fará a atualização para a versão mais recente do aplicativo do Caixa Tem.
Agora você já tem todas as informações necessárias para usar o Caixa Tem. Use os tutoriais que mostramos aqui para executar as principais funções no aplicativo e fique atento aos seus limites para não ter a sua conta bloqueada.
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