O Mercado Livre, um dos maiores players de comércio eletrônico da América Latina, anunciou recentemente a implementação de um sistema revolucionário de robôs em suas operações logísticas no Brasil.
Essa medida visa aumentar a eficiência e reduzir significativamente o tempo de processamento de pedidos em seu principal centro de distribuição, localizado em Cajamar, São Paulo. Este centro é responsável por processar aproximadamente 500 mil pacotes diariamente.
Como serão os robôs do Mercado Livre?
Os robôs escolhidos para essa operação são da marca Quicktron e se assemelham a grandes aspiradores-robô. Cada unidade tem um metro de diâmetro, pesa 145 quilos e é pintada de amarelo.
Eles são projetados para serem extremamente fortes e rápidos, alcançando velocidades de até dois metros por segundo. Esses robôs são capazes de levantar e transportar cargas de até 600 quilos.
Uma das características mais impressionantes desses robôs é a sua autonomia. Eles podem operar continuamente por oito horas e requerem apenas duas horas para uma recarga completa.
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Durante a operação, os robôs se movem de forma autônoma pelo centro de distribuição e retornam sozinhos às estações de recarga, eliminando a necessidade de intervenção humana para essa tarefa.
Operação “Shelves to Person”
A tecnologia utilizada pelo Mercado Livre é conhecida como “shelves to person” (prateleiras para pessoas). Nesse sistema, os robôs autônomos são responsáveis por mover prateleiras carregadas de produtos até os funcionários, que então se concentram em atividades mais especializadas e menos mecânicas.
Este modelo não só aumenta a eficiência, mas também melhora as condições de trabalho dos colaboradores, que passam a se dedicar a tarefas de maior valor agregado.
Na primeira etapa de implementação, mais de 100 robôs serão integrados ao centro de distribuição de Cajamar. Esses robôs serão responsáveis por movimentar aproximadamente 20 mil itens por dia, contribuindo para uma redução de até 20% no tempo de processamento dos pedidos.
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Eles conseguem mover cerca de 2,5 mil prateleiras por dia, assumindo tarefas pesadas e permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades menos exaustivas fisicamente.
A introdução dos robôs traz um impacto significativo na capacidade de armazenamento e eficiência operacional. Com os robôs, a disposição das prateleiras pode ser ajustada para otimizar o espaço, reduzindo a distância entre elas para apenas 15 cm.
Isso resulta em um aumento de 10% a 15% na capacidade de armazenamento por metro quadrado, permitindo que o centro de distribuição processe um volume maior de pedidos sem precisar de expansão física.
Planos de expansão
O Mercado Livre já planeja expandir essa tecnologia para outros centros de distribuição no Brasil e em outros países da América Latina no próximo ano. Esse movimento não só visa aumentar a produtividade, mas também padronizar e otimizar as operações logísticas em toda a região.
Embora a automação traga uma redução na necessidade de força de trabalho para tarefas específicas, o Mercado Livre continua comprometido com a criação de empregos.
A empresa anunciou planos de contratar 11 mil novos funcionários até o final de 2024, elevando seu quadro total para 33 mil colaboradores. Isso representa um aumento significativo em comparação com as 22 mil pessoas empregadas atualmente.
Com os robôs assumindo as tarefas mais pesadas e repetitivas, os colaboradores poderão focar em atividades que requerem mais habilidades e criatividade.
Essa mudança não só melhora a eficiência, mas também proporciona melhores condições de trabalho e oportunidades de desenvolvimento profissional para os funcionários.
Investimentos e futuro promissor
O Mercado Livre está investindo pesadamente para assegurar seu crescimento contínuo e liderança no mercado. A empresa destinou R$ 23 bilhões para investimentos em 2024, um aumento de 20% em relação ao ano anterior.
Parte desse investimento será direcionado para novas tecnologias, como os robôs, bem como para a expansão de centros de distribuição e melhorias em suas operações logísticas.
Além de Cajamar, o Mercado Livre anunciou a abertura de novos centros de distribuição em Porto Alegre (RS) e Brasília. Esses novos centros são parte do plano de expansão da empresa para melhorar a cobertura e a eficiência das entregas em todo o país.
Desafios tributários e competição
O Mercado Livre está se adaptando às novas regras tributárias que afetam as compras internacionais de até US$ 50.
Marcos Galperín, fundador e CEO do Mercado Livre, afirmou que a empresa está preparada para se ajustar às condições tributárias em cada um dos países onde opera. Ele acredita que a taxação de importados beneficiará os vendedores nacionais, tornando-os mais competitivos na plataforma.
Apesar da crescente concorrência de plataformas como Shopee e Amazon, o Mercado Livre continua a liderar o acesso a sites de comércio eletrônico no Brasil, de acordo com dados da Conversion.
Galperín destaca que a empresa está acostumada a um ambiente competitivo e vê os próximos dez anos como uma oportunidade para continuar crescendo e investindo no comércio eletrônico.
A implementação de robôs nas operações logísticas do Mercado Livre representa um marco significativo na estratégia de crescimento e eficiência da empresa.
Combinando tecnologia avançada com um compromisso contínuo em criar empregos e melhorar as condições de trabalho, o Mercado Livre está bem posicionado para liderar o mercado de e-commerce na América Latina.
A expansão planejada e a adaptação às mudanças regulatórias demonstram a capacidade da empresa de inovar e se adaptar em um mercado dinâmico e competitivo.
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