Seja na esfera pessoal ou profissional, estabelecer objetivos é algo primordial. São eles que nos levam a linha de chegada das realizações desejadas. Se tratando de ambientes corporativos, ter metas impulsiona a produtividade dos colaboradores, resultando em indicadores positivos para o negócio.
Vale ressaltar que é necessário tomar cuidado ao formulá-las. Elas devem servir como estímulo ao esforço, nunca o contrário. Continue a leitura para compreender o que é e como aplicar o método SMART.
De que forma os objetivos contribuem para a produtividade?
Conforme mencionado anteriormente, as metas atuam como um guia e são uma ótima forma de motivar os envolvidos em direção a um objetivo. É fundamental buscar sempre novos propósitos visando melhorias contínuas.
Suponhamos que você queira aumentar o número de visitas no blog de sua empresa em 150% em 4 meses utilizando estratégias de SEO e marketing digital. A meta é bem específica e clara para sua equipe.
Sendo assim, vocês irão verificar quais serão os próximos passos a serem seguidos, como criação de conteúdo, e-mail marketing e tráfego pago para acelerar as métricas e potencializar os resultados. Lembre-se que cada ação possui um investimento necessário, e o retorno será diferente de acordo com as fases.
Portanto, é indispensável analisar quais alternativas são mais eficientes, considerando o retorno sobre o investimento (ROI). Mediante análise, você conseguirá criar um plano de ação robusto, com dados que servirão de base para decisões mais informadas. É aí que entram as metas SMART, que você entenderá melhor a seguir.
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O que são as metas SMART?
O método consiste em uma abordagem eficaz para a definição de metas, desempenhando a função de checklist, onde cada meta é avaliada em relação aos requisitos necessários para alcançar o resultado esperado.
![Metas SMART: entenda o significado e como pode te ajudar!](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2024/01/Metas-SMART-entenda-o-significado-e-como-pode-te-ajudar-imagem-1.jpg.webp)
Cada letra na palavra SMART indica um conceito específico. Que tal conhecer cada um deles?
S — Específico (Specific): para que uma meta seja alcançada, todos os envolvidos precisam ter um entendimento claro do que ela simboliza. Portanto, uma meta deve ser clara e concisa, respondendo a perguntas como o que, quem, onde, como e por que.
Exemplo: aumentar as vendas online da empresa em 20% nos próximos 6 meses, por meio de estratégias de marketing de conteúdo.
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M — Mensurável (Measurable): uma meta precisa ser mensurável, permitindo avaliar seu progresso e se de fato irá se concretizar. Responder a perguntas como qual é o resultado desejado e quanto tempo será necessário para alcançar a meta é imprescindível.
Exemplo: almejar um aumento de 20% nas vendas online nos próximos 6 meses.
A — Atingível (Attainable): uma meta precisa ser alcançável, considerando a crença dos colaboradores e o histórico da empresa. A equipe pode ficar desmotivada com metas inatingíveis.
Exemplo: após atingir facilmente a meta de 20%, aumentar para 40%, uma porcentagem considerada viável após análises.
R — Relevante (Relevant): uma meta deve ser relevante, influenciando diretamente nos indicadores-chave do negócio, como faturamento e lucro.
Exemplo: aumentar as vendas online em 20% nos próximos 6 meses, visando uma melhoria significativa na presença digital da empresa.
T — Temporal (Time-based): as metas devem ter um prazo estabelecido. Sem um tempo definido, a meta pode ser alcançada em qualquer momento, o que não será eficiente para a saúde da empresa.
Exemplo: aumentar as vendas online em 20% nos próximos 6 meses, utilizando estratégias de marketing de conteúdo.
Essa meta atende a todos os requisitos do método SMART. Ela é específica, mensurável, alcançável, relevante e temporal. Isso certamente engaja toda a equipe na conquista dos resultados estabelecidos, beneficiando tanto os colaboradores quanto a empresa.
3 estratégias para alcançar bons resultados
Agora que você está familiarizado com o conceito de metas SMART, confira essas três dicas rápidas para construir metas de forma relevante e obter os melhores resultados possíveis:
Monitore constantemente o desempenho
É essencial acompanhar regularmente o desempenho de cada meta sua. Se uma meta tem um prazo de 6 meses, não espere até o final para avaliar os resultados. Estabeleça uma periodicidade para avaliação, de forma que isso permita ajustes ao longo do caminho.
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Envolvimento de toda a equipe
Para uma meta ter sucesso, a equipe precisa estar comprometida. Ao criar metas, delegue funções que atribuam responsabilidades para envolver todos. Conscientize sua equipe que o sucesso depende da contribuição de cada membro e será compartilhado com o grupo.
Apresente os resultados
Ao alcançar uma meta, comemore e apresente os resultados. Destaque o esforço de sua equipe e valorize o trabalho realizado. Isso, sem dúvidas, reforça a motivação e o engajamento.
Benefícios das metas SMART
É indiscutível que a aplicação das metas SMART oferece diversos benefícios que podem alavancar sua empresa. Entender quais são essas vantagens facilita a compreensão da importância desse modelo. Ele pode aprimorar a tomada de decisões, aumentar a motivação e permitir um acompanhamento mais eficaz e promissor do progresso. Aqui estão algumas vantagens:
1. Mais produtividade: as metas SMART elevam o nível de produtividade de uma empresa ao proporcionar clareza aos colaboradores sobre os objetivos corporativos. Cada membro trabalha com mais dedicação e comprometimento para alcançar os resultados desejados.
2. Definição clara de prioridades: ter prioridades claras é crucial para o sucesso empresarial. O uso de metas SMART permite delegar tarefas prioritárias e definir os prazos para sua conclusão.
3. Comunicação transparente: manter uma boa comunicação é essencial para orientar a empresa e unir a equipe na busca pelos seus objetivos. Ao estabelecer metas SMART, como aumentar as vendas em 20% nos próximos 6 meses, a comunicação se torna mais clara, facilitando assim a colaboração.
![Metas SMART: entenda o significado e como pode te ajudar!](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2024/01/Metas-SMART-entenda-o-significado-e-como-pode-te-ajudar-imagem-3.jpg.webp)
4. Aprimoramento nos processos com feedbacks: as metas SMART possibilitam feedbacks qualificados, corrigindo comportamentos fora das regras estabelecidas e motivando por meio de elogios. Isso acontece ao entender como a empresa está performando dentro daquele período e como cada colaborador contribui para os objetivos traçados.
Exemplos de metas SMART
Agora que compreendemos a importância desse método, vejamos alguns exemplos práticos de metas SMART:
- Ampliar o tráfego do site em 25% até o final do próximo bimestre, utilizando o número de medidas como parâmetro;
- Aumentar os cliques em campanhas de email em 15% até o fim do trimestre, medindo pelo volume total de cliques;
- Reduzir o custo de aquisição de clientes para R$18,00 até o final do próximo semestre, contabilizando esses dados por meio dos resultados das campanhas;
- Duplicar o engajamento nas redes sociais no próximo ano usando como referência o número de seguidores, curtidas, comentários e compartilhamentos em geral;
- Ampliar o número de inscrições em listas de e-mail em 25% até o encerramento dos próximos três meses, medindo isso pelo total de formulários preenchidos.
Como escolher metas específicas e relevantes para a empresa?
Esse processo envolve uma análise profunda dos objetivos de negócios, tendências do mercado, pontos fortes e fracos da empresa.
Como lidar com metas que envolvem fatores externos fora do controle da empresa?
Algumas metas podem depender de fatores externos, como mudanças na economia ou nicho de mercado. Seria interessante explorar estratégias para lidar com essas incertezas e ajustar as metas de acordo com elas.
Quais são os indicadores chave de desempenho (KPIs) mais relevantes para acompanhar o progresso das metas?
Os indicadores chave de desempenho (KPIs) desempenham um papel fundamental ao acompanhar o progresso das metas. A escolha dos KPIs apropriados depende do tipo de meta estabelecida. Aqui estão alguns KPIs relevantes para os diferentes tipos de metas SMART:
Aumentar vendas online em 20% em 6 meses
KPIs:
- Taxa de conversão: mede a eficácia em transformar visitantes do site em potenciais clientes;
- Número de transações: acompanha a quantidade de vendas realizadas de forma online;
- Ticket médio: indica o valor médio gasto por cliente em cada transação.
Ampliar tráfego do site em 25% até o final do próximo bimestre
KPIs:
- Número de visitantes únicos: monitora o volume de novos visitantes no site.
- Taxa de rejeição: avalia a porcentagem de visitantes que deixam o site sem interagir.
- Tempo médio na página: indica o tempo que os visitantes passam no site.
Aumentar engajamento nas redes sociais em 20% no próximo ano
KPIs:
- Número de seguidores: mede o crescimento da base de seguidores.
- Taxa de engajamento: calcula a interação média por publicação.
- Compartilhamentos e comentários: avalia a viralidade e interação com o conteúdo.
Reduzir o custo de aquisição de clientes para R$18,00 até o final do próximo semestre
KPIs:
- Custo de aquisição de clientes (CAC): calcula os gastos médios para adquirir um novo cliente.
- Retorno sobre investimento (ROI): avalia o desempenho financeiro das campanhas em relação aos custos.
- Taxa de conversão de leads em clientes: mede a eficácia em converter leads em clientes.
Duplicar o número de inscritos em listas de e-mail em 25% até o encerramento do próximo trimestre
KPIs:
- Crescimento da lista de e-mail: mede o aumento no número de inscritos.
- Taxa de abertura de e-mail: avalia a porcentagem de pessoas que abrem os emails enviados.
- Taxa de cliques (CTR): calcula a porcentagem de cliques em relação às aberturas.
As metas SMART são ferramentas eficazes e poderosas, garantindo que o trabalho esteja alinhado com objetivos claros e coerentes e que os colaboradores estejam genuinamente comprometidos com os resultados almejados.
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