Se você é um usuário assíduo do Facebook, já teve dificuldade para conseguir entrar no Facebook pelo menos uma vez.
Em primeiro lugar é preciso ter em mente é que esse tipo de erro é normal e não representa que você perdeu a sua conta na rede social. São diversas as razões que podem estar por trás da sua dificuldade em entrar no Facebook, e para resolver a situação você precisa entender qual é a raiz do problema ou seguir alguns passos simples que podem te ajudar a recuperar o seu acesso.
Está com problemas para fazer o login no Facebook? Então nos acompanhe nessa leitura. Vamos te mostrar algumas maneiras de solucionar esse problema e tenta recuperar o seu acesso a rede social.
Por que não consigo fazer login no Facebook?
O login no seu Facebook pode ser afetado por vários fatores, muitos deles não têm a ver com o próprio Facebook diretamente. Conhecer esses fatores é o primeiro passo para saber como resolver esse problema. Então veja abaixo alguns dos principais motivos que te impedem de entrar no Facebook:
- Problemas de conexão com a internet: Verifique se você está conectado à internet e se a conexão é estável. Não é possível acessar a rede social sem conexão com a internet.
- Problemas de cache do navegador: Se o cachê do navegador estiver corrompido de qualquer forma, você também terá dificuldade de entrar no Facebook. Tente limpar o cache seguindo as instruções do seu navegador.
- Bloqueio por Firewalls ou Antivírus: Firewalls ou programas antivírus podem bloquear o acesso ao Facebook. É importante conferir essa etapa.
- Status do servidor do Facebook: Muitas vezes o próprio Facebook passa por problemas técnicos e isso afeta na sua conectividade.
- Informações erradas: O problema também pode ser usuário e senha incorretos. Se você esqueceu a sua senha, use a opção de redefinição de senha para recuperar o acesso.
- Problemas com o dispositivo: O seu dispositivo também pode ser a causa da falha no login. Experimente reiniciar o seu celular ou computador.
- Navegador ou aplicativo desatualizados: Versões desatualizadas podem dificultar o acesso ao Facebook. Certifique-se de mantê-los sempre atualizados.
- Extensões do navegador ou plugins: Algumas extensões ou plugins podem prejudicar o acesso ao Facebook. Uma dica é desativá-los para fazer um teste.
- Conta hackeada: Outro motivo é alguém ter hackeado a sua conta e mudado as suas informações de login.
Agora que você já conhece as causas que podem te impedir de entrar no Facebook, vamos conhecer algumas formas de solucionar essas causas para que você consiga fazer login novamente.
Se o problema é a sua conexão com a internet
Se você percebeu que está desconectado da internet, o primeiro passo é ver se todos os cabos estão conectados corretamente. Caso algum deles esteja solto, conecte-o.
Se todos estiverem conectados, desligue o seu roteador por alguns minutos e veja se isso ajudará. Caso o problema persista, entre em contato com a sua operadora de internet para maiores informações.
Se o problema é a senha do Facebook
Você não consegue entrar no Facebook apenas com o e-mail de acesso. Portanto, se você esqueceu a senha, é preciso redefini-la para recuperar a sua conta.
Primeiramente acesse a página de login do Facebook
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/1-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Em seguida, clique na opção “Esqueceu a senha?”
Feito isso você será levado para a página de Encontre sua conta.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/2-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
O próximo passo é digitar o e-mail de acesso ou o celular cadastrado para login.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/3-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Você receberá um código no e-mail ou número de celular.
Preencha o espaço disponível com o código recebido e siga as instruções para cadastrar uma nova senha.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/4-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Se você tiver que recuperar a conta do Facebook
Recuperando através de sua própria conta
Uma das soluções propostas pelo Facebook para recuperar o login é recuperar a sua conta. Para isso você deve usar a página Encontre sua conta.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/5-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Se sua conta já estiver logada no navegador, o Facebook carregará o seu perfil automaticamente. Se ela não estiver logada, você deverá usar o e-mail, o número de telefone cadastrado em sua conta ou o seu nome de perfil para acessar a sua conta.
Quando o Facebook identificar a sua conta você receberá instruções para recuperar o acesso ao seu perfil.
Recuperando através da conta de um amigo
Se você não conseguir recuperar sozinho há a possibilidade de usar a conta de um amigo confiável. Para isso, é preciso estar logado em uma conta do Facebook. Em seguida vá até a página do perfil que deseja recuperar e siga os passos a seguir:
Clique no ícone “(…)” logo abaixo da foto de capa do perfil.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/6-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Clique na opção “Obter apoio ou denunciar”.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/7-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Vá em “Outra coisa” e depois em “Avançar”.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/8-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Clique em “Recuperar esta conta” e siga as orientações dadas pelo Facebook.
Se a sua conta do Facebook for invadida
Infelizmente ainda é comum que hackers invadam a sua conta do Facebook por diversos motivos. Se você não está conseguindo fazer o login e suspeita que esse seja o motivo, o procedimento a seguir é acessar a página de Ajuda com uma conta invadida.
Nessa página você receberá as orientações do processo padrão para identificar o motivo da invasão. Uma vez que o Facebook conseguir identificar esse motivo, ele te dará um passo a passo específico para que você recupere o acesso.
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/9-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Se o problema é a instabilidade nos servidores do Facebook
Embora a Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp trabalhe com tecnologias de ponta, às vezes acontecem problemas de instabilidade nos seus serviços, o que é perfeitamente normal, mas pode interferir no seu login.
Nesses casos, a situação está fora de seu controle e a única coisa a fazer é esperar até que a instabilidade seja resolvida e os serviços voltarem a funcionar. Mas não se preocupe, pois esses problemas tendem a ser resolvidos rapidamente.
Se a sua conta do Facebook foi desativada
Às vezes acontecem de algumas contas do Facebook serem desativadas. Se isso acontecer com você, o Facebook exibirá uma mensagem avisando sobre isso assim que você tentar fazer uma tentativa de login.
Esses são os principais motivos para uma conta ser desativada pelo Facebook:
- Publicar conteúdo que não segue os Termos do Facebook.
- Usar nome falso.
- Apresentar de maneira contínua comportamento que não é permitido no Facebook e que viola os Padrões da Comunidade.
- Passar-se por outra pessoa.
- Entrar em contato com outras pessoas para assédio, publicidade, promoção ou outras condutas não permitidas.
Como recuperar a conta do Facebook desativada?
Se você não realizou nenhuma das atividades sujeitas ao bloqueio, entre em contato com o Facebook através da página Minha conta pessoal foi desativada e preencha o formulário para que a equipe avalie o seu caso.
Mas atenção, esse formulário deve ser enviado até 30 dias após a desativação. Se você perder o prazo, a sua conta ficará desativada permanentemente.
Deixando a sua conta do Facebook mais segura
!["Não consigo entrar no Facebook": 6 passos para resolver o problema](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/10-nao-consigo-entrar-no-facebook-6-passos-para-resolver-o-problema.jpg.webp)
Para evitar quaisquer problemas de login no Facebook, é importante adotar alguns hábitos para deixar a sua conta mais segurança. Veja abaixo algumas dicas fundamentais para te ajudar nesse processo:
- Senha forte: Use uma senha única e forte, combinando letras, números e caracteres especiais. Evite informações pessoais óbvias.
- Autenticação de dois fatores (A2F): Ative a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de segurança ao seu login.
- Verificação de login: Habilite notificações de login para ser alertado sobre atividades suspeitas na sua conta.
- Privacidade das postagens: Ajuste as configurações de privacidade das suas postagens para controlar quem pode vê-las.
- Revisão de aplicativos conectados: Revise e remova aplicativos que não são mais necessários ou confiáveis conectados à sua conta.
- Configurações de privacidade gerais: Explore e ajuste as configurações de privacidade gerais da sua conta para garantir o máximo de controle sobre suas informações.
- Evite clicar em links suspeitos: Não clique em links suspeitos ou de fontes não confiáveis, mesmo que sejam enviados por amigos.
- Mantenha software atualizado: Mantenha seu navegador, sistema operacional e qualquer software de segurança atualizado para proteger contra vulnerabilidades.
- Sessões ativas: Monitore e encerre sessões ativas em dispositivos desconhecidos ou não utilizados.
- Cuidado com informações pessoais: Evite compartilhar informações pessoais sensíveis publicamente.
- Educação digital: Esteja ciente de práticas de segurança online e phishing. Nunca compartilhe sua senha ou informações de login.
Esperamos que essas dicas te ajudem a conseguir entrar no Facebook novamente. Caso os problemas persistam, não se esqueça de entrar em contato com o suporte do Facebook.
Mantenha sempre os seus dados atualizados e as medidas de segurança ativas para evitar problemas futuros.
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