O PAC dos Correios é uma modalidade de envio não expresso para mercadorias, que tem um preço mais acessível e um prazo de entrega maior do que outras opções de frete.
PAC significa Prático, Acessível e Confiável, e é um serviço disponibilizado pelos Correios desde 2002. As encomendas enviadas pelo PAC devem ter até 30 ou 50 quilos, dependendo do estado de origem e destino, e até 100 centímetros de comprimento.
O valor segurado máximo é de R$ 3 mil. O PAC dos Correios é indicado para quem não tem urgência na entrega e quer economizar no frete.
O que é o Sedex dos Correios?
![PAC dos Correios: o que é, como funciona e qual é o prazo de entrega](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2023/12/pac-dos-correios-o-que-e-como-funciona-e-qual-e-o-prazo-de-entrega-imagem-1.jpg.webp)
O Sedex dos Correios é um serviço de entrega expressa de encomendas e documentos em todo o território nacional.
A sigla Sedex significa Serviço de Encomenda Expressa Nacional. Essa modalidade é uma opção para quem precisa enviar ou receber algo com rapidez e segurança, pois garante um prazo de entrega menor do que as modalidades convencionais.
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O Sedex pode ser usado tanto por pessoas físicas quanto jurídicas, com ou sem contrato, e tem algumas variações, como o Sedex 10, o Sedex 12 e o Sedex Hoje, que oferecem entregas em horários específicos.
As encomendas enviadas pelo Sedex dos Correios devem ter até 30 kg de peso e até 100 cm de comprimento, e são rastreadas e seguradas pelos Correios. O valor do frete depende do peso, das dimensões e da distância entre o local de origem e destino da encomenda.
Qual é a diferença do PAC dos Correios para outras modalidades de envio?
Através dos Correios, você pode escolher entre as duas modalidades de envio: PAC ou Sedex.
No que diz respeito ao PAC dos Correios, o cálculo do valor de frete é realizado diretamente no site da empresa, levando em consideração parâmetros como o peso do produto, a origem e o destino da encomenda.
Vale destacar que o rastreamento oferecido nessa modalidade é bastante detalhado, proporcionando informações precisas sobre o deslocamento da mercadoria.
Por outro lado, o envio normal é uma opção de entrega cujo cálculo é baseado no peso do produto, com a inclusão do serviço “registro módico”, responsável pelo código utilizado no rastreamento da remessa.
Contudo, é importante observar que o rastreamento nessa modalidade é simplificado, fornecendo apenas informações relacionadas à data de postagem e entrega do produto, sem detalhes sobre o trajeto percorrido pela encomenda.
Já o Sedex é o envio mais rápido que os Correios têm atualmente. O prazo de entrega é de até cinco dias, dependendo do destino da encomenda, enquanto o PAC tem um prazo bem maior, já que não é uma entrega prioritária.
Em ambas modalidades, o valor é calculado pelo peso da encomenda, origem e destino da entrega, além de as duas também terem seus códigos respectivos de rastreamento. Isso facilita o controle tanto para quem envia, quanto para quem deverá receber determinada encomenda pelos Correios.
Quais tipos de encomendas podem ser enviadas via PAC?
As encomendas PAC devem atender aos seguintes critérios:
- Peso máximo de 50 quilos, para remessas dentro do mesmo estado, ou 30 quilos, para entregas em outros estados;
- Comprimento máximo de 100 centímetros.
- Outro aspecto relevante é o seguro oferecido pelos Correios: “Valor Declarado”. Para itens despachados por meio do PAC, o valor segurado pode chegar a até R$ 3 mil.
Além disso, existe uma modalidade específica voltada para encomendas de menor porte, tanto em dimensões quanto em valor: o PAC Mini.
O que é o PAC Mini?
O PAC Mini dos Correios é uma modalidade de envio de encomendas de pequeno volume e peso, que tem um preço mais baixo e um prazo de entrega maior do que outras opções de frete.
Ele é voltado para produtos que tenham até 300 gramas, até 4 centímetros de altura, até 16 centímetros de largura e até 24 centímetros de comprimento, e que custem até 100 reais.
Essa modalidade é ideal para quem vende pela internet itens como camisetas, livros, acessórios, joias, etc., porém o PAC Mini só está disponível para empresas que tenham contrato com os Correios ou que usem um intermediador de frete.
Qual é o prazo de entrega estimado para o PAC?
O prazo de entrega do PAC é geralmente estipulado em torno de 10 dias úteis, conforme as informações fornecidas pelos Correios. Contudo, é crucial destacar que essa previsão é uma estimativa e pode variar de acordo com a localidade.
Importante observar que geralmente os pacotes postados em uma agência até as 15h costumam ser despachados no mesmo dia, acelerando, assim, o processo de entrega em até um dia.
Em situações de atraso, o remetente tem o direito de solicitar uma indenização parcial do valor pago pelo frete, seguindo as seguintes porcentagens:
- De 1 a 5 dias de atraso: 5% do valor do envio;
- De 6 a 10 dias de atraso: 10%;
- Acima de 10 dias de atraso: 15%.
Como fazer o rastreamento das encomendas enviadas pelo PAC?
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Para rastrear uma encomenda enviada pelo PAC, você precisa ter o código de rastreamento, que é uma sequência de 13 caracteres, sendo duas letras, nove números e mais duas letras. Por exemplo, XX123456789YY.
Com o código de rastreamento, que é o seguinte endereço eletrônico. Você deve digitar o código no campo do formulário e clicar no botão para rastrear. Em seguida, será exibida a página com o resultado da consulta e você poderá visualizar todos os detalhes do rastreio, como a data, a hora, o local e o status da encomenda.
Você também pode rastrear sua encomenda pelo celular, usando o aplicativo dos Correios, que está disponível para Android e iOS. Você deve baixar o aplicativo, abrir o menu lateral, selecionar a opção de rastreamento e inserir o código de rastreamento.
Também é possível escanear o código de barras da etiqueta da encomenda, se você tiver acesso a ela. O aplicativo também permite que você receba notificações sobre as atualizações do rastreio, caso deseje.
O que é proibido enviar por PAC?
Pelo PAC dos Correios, é proibido enviar objetos que possam causar danos, riscos ou ofensas à moral, à ordem pública ou aos interesses do país.
Alguns exemplos de itens proibidos são, de acordo com o site dos Correios:
- Substâncias explosivas, radioativas, inflamáveis, corrosivas ou nocivas;
- Cocaína, ópio, morfina e outras drogas ilícitas;
- Animal vivo, exceto os admitidos em convenção internacional;
- Armas de fogo, munições e objetos controlados pelo Exército;
- Material físsil, lixo radioativo ou biológico;
- Itens pornográficos, indecentes ou obscenos;
- Cheques ao portador com valor declarado.
Essas informações são baseadas nas normas regulamentares dos Correios, que você pode consultar neste link.
Quais são os horários de entrega dos Correios para o serviço PAC?
O horário de entrega dos Correios para o serviço PAC é apenas em dias úteis e ocorre, em média, entre 9h e 17h. O prazo de entrega do PAC varia de acordo com a origem e o destino da encomenda, e pode ser consultado no site dos Correios ou em outras plataformas que oferecem esse serviço.
O que é o PAC reverso e como ele funciona?
O PAC reverso é uma modalidade de serviço de logística reversa oferecido pelos Correios, sendo empregado quando uma empresa contrata esse serviço para lidar com trocas ou devoluções solicitadas por clientes que receberam um item por meio do PAC.
Nesse contexto, o consumidor interessado em trocar ou devolver um produto deve efetuar o processo na agência dos Correios ou, em algumas situações, pode contar com a coleta domiciliar, utilizando um código de autorização de postagem fornecido.
Após receber o item de volta, o varejista ou vendedor tem a opção de reembolsar o valor ao consumidor, gerar um crédito para utilização futura na loja ou enviar um novo item escolhido pelo cliente. Importante ressaltar que o serviço de logística reversa abrange tanto encomendas PAC quanto Sedex.
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