A Shein possui uma avaliação de 7,3 nos últimos 12 meses no Reclame Aqui, uma plataforma reconhecida pela resolução de conflitos entre consumidores e empresas. Esta pontuação é considerada “boa” pela plataforma, indicando um nível satisfatório de atendimento ao cliente.
Além disso, destaca-se que 99,9% das reclamações registradas foram respondidas pela empresa, demonstrando um compromisso com a comunicação e o suporte aos clientes. Ainda, cerca de 69,1% dos usuários que manifestaram sua experiência voltariam a comprar novamente na loja, sugerindo uma taxa de satisfação considerável.
É importante mencionar que o índice de solução de problemas atingiu 71,2% ao longo do último ano, o que reforça a eficácia da empresa em resolver questões levantadas pelos consumidores.
Além disso, a Shein mantém presença ativa nas mídias sociais, como Facebook, Instagram e Twitter. O Facebook, em particular, oferece a facilidade de ser utilizado como meio de login e cadastro no aplicativo da loja.
Através dessas plataformas, os consumidores podem encontrar depoimentos e avaliações de outros usuários que já realizaram compras na loja, o que pode contribuir para uma decisão de compra informada.
Quanto às opções de pagamento, a Shein oferece uma variedade de métodos para conveniência dos clientes. Isso inclui Pix, boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito e PayPal. Há a opção de parcelamento em até seis vezes sem juros no cartão de crédito, proporcionando flexibilidade aos consumidores.
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Qual o risco de comprar na Shein?
![Tem risco comprar na Shein?](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2024/04/tem-risco-comprar-na-shein-imagem-1.jpg.webp)
De acordo com as normas estabelecidas pela legislação brasileira, encomendas enviadas de pessoa jurídica para pessoa física estão sujeitas a uma alíquota tributária de 60% sobre o valor total da compra.
Esse cálculo abrange não apenas o preço do produto adquirido, mas também o custo do frete e eventuais encargos de seguro, caso aplicável.
É importante que os consumidores que desejam realizar compras na Shein estejam cientes de que as suas encomendas podem estar sujeitas à tributação alfandegária, devendo incluir o valor correspondente aos impostos nos seus cálculos financeiros.
Qual valor corre risco de ser taxado na Shein?
Levando em consideração as diretrizes legais aplicáveis a esse tipo de transação, para evitar possíveis taxações ao realizar compras na Shein e na Shopee, é recomendado seguir a seguinte orientação: respeite o limite de valor estabelecido para compras, a fim de evitar a incidência de tributos pela Receita Federal (uma vez que as taxações são aplicadas a compras acima de US$ 50).
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Quanto tempo demora a entrega da Shein no Brasil?
A entrega de produtos da Shein no Brasil costuma levar de 30 a 45 dias úteis. Isso ocorre porque os produtos são fabricados na China, onde a empresa possui seu centro de produção, o que resulta em um prazo maior de entrega em comparação com compras locais.
Esse tempo inclui o período de separação e envio dos produtos até sua chegada ao destino final no Brasil.
A Shein oferece duas opções de entrega:
- Padrão: Com prazo de entrega de até 55 dias úteis.
- Expresso: Com prazo de entrega de até 20 dias úteis, sendo esta modalidade geralmente mais cara que a entrega padrão.
É importante notar que o tempo de envio é estimado e começa a contar a partir da data de pagamento do pedido.
No entanto, podem ocorrer atrasos além da data prevista devido a diversos fatores, como endereço inválido, procedimentos de desembaraço aduaneiro, arranjos de voos e condições climáticas.
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Em média, os produtos ficam retidos na alfândega em Curitiba por um período que varia entre 12 e 40 dias.
Como saber se o produto da Shein foi taxado?
Normalmente, o próprio rastreamento disponibilizado pelo aplicativo e site da Shein indica quando uma compra é taxada. Isso pode ser observado quando aparece a etapa “Aguardando pagamento” após a passagem pela fiscalização aduaneira.
Essa mesma informação também pode ser visualizada através do site de rastreamento dos Correios.
No entanto, caso os rastreamentos não tenham sido atualizados, o que ocasionalmente pode acontecer, é necessário verificar se houve cobrança nas suas importações através do site dos Correios.
Como vai funcionar a taxação?
A tributação de produtos importados é realizada através de impostos e contribuições aplicadas sobre o valor do produto.
O cálculo da taxa cobrada é feito considerando não apenas o valor do produto em si, mas também do seguro e do frete.
Em outras palavras, ao adquirir um produto por 100 dólares, será necessário pagar uma quantia para que essa compra seja liberada para entrada no território brasileiro.
Como não ser taxado na Shein 2024?
Para evitar taxas na Shein, você pode seguir estas estratégias:
- Limite suas compras a US$ 50, juntando o produto e o frete.
- Opte por itens de menor valor.
- Divida suas compras em carrinhos separados, mantendo cada transação abaixo de US$ 50.
- Aproveite datas especiais, como Black Friday e Natal.
- Solicite embalagens discretas.
- Evite comprar produtos grandes e volumosos.
Por que as pessoas são taxadas na Shein?
As pessoas são taxadas na Shein quando fazem compras acima do valor estipulado pela legislação brasileira para importações de produtos vindos do exterior. De acordo com a legislação vigente, encomendas enviadas de pessoa jurídica para pessoa física estão sujeitas a uma alíquota de 60% sobre o valor total da compra, incluindo o produto, o frete e o seguro, se houver. Quando os valores ultrapassam esse limite estabelecido, a Receita Federal pode taxar a importação e o consumidor é obrigado a pagar o imposto para retirar a encomenda.
Quem vai ser taxado na Shein?
A Shein anunciou que assumirá o custo do ICMS para compras internacionais de até US$ 50 (aproximadamente R$ 250). A empresa aderiu ao programa Remessa Conforme, do governo federal, que elimina o imposto de importação para compras nesse valor, porém, não garante a isenção do ICMS.
No entanto, as encomendas enviadas por pessoas jurídicas, como lojas, podem estar sujeitas à taxação. Nesse cenário, o imposto aplicado é de 60% sobre o valor pago pelo produto.
As compras internacionais feitas em empresas que não aderiram ao programa Remessa Conforme estão sujeitas à cobrança de impostos em pedidos de qualquer valor. Além do imposto de importação, que é de 60%, o consumidor também pagará o ICMS.
O que fazer se fui taxada com menos de 50 dólares?
Caso tenha sido taxado em compras inferiores a 50 dólares, você pode verificar a taxa na área de acesso do site dos Correios, na seção “Minhas Importações”. Se discordar do valor cobrado, é possível contestá-lo.
Para contestar uma cobrança indevida, você pode utilizar o Requerimento de Revisão de Tributos, disponível no site dos Correios ou em uma agência física.
A isenção da taxa de importação para compras abaixo de US$ 50 aplica-se somente a transações entre pessoas físicas. O cálculo da taxa é baseado na soma do valor do produto, do seguro e do frete.
Se preferir não pagar a taxa cobrada sobre a compra, é possível recusar o pagamento do tributo no site dos Correios e solicitar o reembolso do valor pago por meio da própria loja ou plataforma de compra.
Por que a Shein é tão barata?
A Shein é conhecida por oferecer preços mais baixos em comparação com outras marcas de moda. Isso se deve a diversos fatores:
- Produção própria: a Shein possui sua própria cadeia de produção e fabricação, o que reduz os custos de intermediários e distribuidores.
- Eliminação de intermediários: ao vender diretamente aos consumidores, a Shein elimina os custos adicionais associados aos intermediários, como lojas físicas ou revendedores.
- Vendas online: a Shein opera principalmente como uma loja online, o que reduz os custos operacionais em comparação com lojas físicas tradicionais.
- Economias de escala: a Shein produz em grandes quantidades, o que permite obter descontos em matéria-prima e produção em massa, resultando em economias que podem ser repassadas aos consumidores.
- Estratégia de marketing: a Shein investe em estratégias de marketing eficazes, como marketing de influência e publicidade online direcionada, que ajudam a aumentar as vendas e a reduzir os custos de marketing por unidade vendida.
Em conjunto, esses fatores contribuem para que a Shein ofereça produtos a preços mais acessíveis aos consumidores. É importante notar que os baixos preços podem estar associados a práticas de produção que levantam preocupações éticas e ambientais, o que deve ser considerado pelos consumidores ao fazerem suas compras.
É seguro comprar na Shein com Pix?
A plataforma Shein é segura, uma vez que possui um certificado SSL que assegura a privacidade das informações fornecidas. Além disso, o Pix é uma opção de pagamento eletrônico no Brasil, desenvolvido pelo Banco Central, que possibilita transferências entre contas em questão de segundos. Esse método é conveniente, veloz, seguro e gratuito para pessoas físicas.
Pode ser taxado abaixo de 50 dólares?
Compras de até 50 dólares (aproximadamente R$ 250), realizadas entre pessoas físicas, não são sujeitas à taxação na alfândega. No entanto, para compras acima desse valor, os impostos aplicados devem ser apresentados durante o processo de compra.
O que acontece se eu não pagar a taxação?
Não pagar a taxa de importação é um direito do consumidor, conforme explicam economistas. No entanto, caso opte por não pagar o imposto, o produto é considerado como abandonado e sujeito à pena de perdimento da mercadoria. Nesse caso, ela será leiloada ou doada.
Se você não pagar a taxação sobre a sua compra internacional, há algumas possíveis consequências:
- Retenção do produto: os Correios retêm o produto até que a taxa de importação seja paga. Isso pode resultar em atrasos na entrega.
- Cobrança de multa: além da taxa de importação, você pode ser sujeito a multas adicionais por não pagar a taxa dentro do prazo estipulado.
- Devolução do produto: se a taxa não for paga dentro de um determinado período, o produto pode ser devolvido ao remetente.
- Impedimento de futuras compras: se houver reincidência no não pagamento de taxas de importação, você pode ser impedido de realizar futuras compras internacionais ou enfrentar restrições adicionais.
É importante estar ciente das obrigações fiscais relacionadas às compras internacionais e pagar as taxas devidas para evitar problemas e garantir uma compra tranquila.
Qual é o valor da taxa da Shein?
Considerando a taxa de câmbio de um dólar a R$ 5, a conta para encomendas abaixo de US$ 50 seria realizada da seguinte forma:
- Valor total da compra: US$ 45, sendo US$ 40 referentes ao produto, US$ 2 ao frete e US$ 3 ao seguro. Isso equivale a R$ 225 em moeda nacional.
- Alíquota de ICMS: Aplicando a alíquota de 17% sobre o valor em reais (R$ 225), temos um cálculo de R$ 38,25. Considerando o “cálculo por fora”, o valor é de R$ 46,08.
- Custo total para o consumidor: Somando o valor do produto, do frete, do seguro e o ICMS calculado, chegamos a um total de R$ 271,08.
Essa é a estimativa do custo total para o consumidor, levando em conta o valor da encomenda, o frete, o seguro e os impostos aplicáveis, como o ICMS, para encomendas abaixo de US$ 50, conforme as normas vigentes.
Como saber o tamanho certo para comprar na Shein?
![Tem risco comprar na Shein?](https://osegredo.com.br/wp-content/uploads/2024/04/tem-risco-comprar-na-shein-imagem-2.jpg.webp)
Para determinar o tamanho correto ao comprar na Shein, você pode seguir algumas opções disponíveis no site:
- Guia de tamanhos: cada página do produto possui um botão “Guia de tamanhos”, onde você pode encontrar as medidas em centímetros e polegadas. Esse guia também oferece instruções sobre como realizar as medidas para garantir o ajuste perfeito.
- Verificar meu tamanho: em algumas páginas de produtos, você encontrará o botão “Verificar meu tamanho”. Ao clicar nele, será direcionado para o Fit Finder, onde poderá fornecer informações como altura, idade e peso. Isso ajudará a determinar o tamanho adequado para você.
- Recomendação de tamanho: ao fazer login, você poderá visualizar uma recomendação de tamanho em algumas páginas de produtos. Essa recomendação será mais precisa com base nas informações fornecidas por você durante o cadastro.
- Tamanho e ajuste: em cada página do produto, você pode encontrar o botão “TAMANHO E AJUSTE”, onde poderá descobrir as medidas do modelo e informações adicionais sobre o tamanho do produto. Isso auxilia na compreensão de como o item se ajustará ao seu corpo.
Pode fazer duas compras na Shein no mesmo dia?
A resposta para essa pergunta é variável e depende de alguns fatores. Nem todas as suas compras na Shein serão taxadas ao chegarem ao Brasil. Isso se deve ao grande volume de encomendas que chegam diariamente, com uma média de 300 mil por dia.
Diante desse volume, é impraticável que todas as encomendas passem pela fiscalização da Receita Federal, mesmo com a automatização do serviço e o número de funcionários envolvidos.
Se cada transação for inferior a 50 dólares, não haverá cobrança de imposto de importação, mas haverá cobrança de ICMS em cada compra. No entanto, a Shein oferece uma opção de remessa conjunta, que combina produtos de vários pedidos em um único pacote.
Essa opção pode ajudar a reduzir o desperdício de embalagens e evitar que você receba vários pacotes separados. No entanto, alguns usuários relatam que essa opção pode causar problemas, já que muitos compradores optam pela Shein devido ao baixo custo das peças.
Qual é o tamanho M na Shein?
Para comprar com tranquilidade, convém você verificar na página de cada peça o tamanho estipulado pela empresa. Veja alguns tamanhos disponíveis:
Medidas do produto
- Tamanho P: Comprimento: 56 cm | Largura: 38 cm
- Tamanho M: Comprimento: 57 cm | Largura: 39 cm
- Tamanho G: Comprimento: 59 cm | Largura: 41 cm
Medidas da modelo que veste tamanho M
- Altura: 1,75 m
- Busto: 89 cm
- Cintura: 67 cm
- Quadril: 98 cm
- Manequim: 38
Comprimento da manga
- Tamanho P: 57 cm
- Tamanho M: 57 cm
- Tamanho G: 57 cm
Como está a taxação da Shein em 2024?
A taxação de compras realizadas em sites internacionais, como Shein, Shopee e AliExpress, ocorre por meio da incidência do ICMS (17%) e do imposto de importação (com limite máximo de US$ 50 ou R$ 250,00). No entanto, o programa Remessa Conforme isenta o imposto de importação para compras com valor de até US$ 50.
Como pedir reembolso na Shein de produto que não chegou?
Se você perceber que o produto não será entregue conforme o esperado, você pode solicitar um reembolso através da sua conta no site ou no aplicativo móvel da Shein. Basta acessar a seção “Meus pedidos”, encontrar a opção “Devolução de pedidos”, selecionar o pedido em questão e explicar o motivo do reembolso para formalizar a solicitação.
Quantas vezes a Shein tenta fazer a entrega?
As empresas de transporte, como os Correios e outras transportadoras, costumam realizar até três tentativas de entrega dos produtos.
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