Quantas grandes discussões já se iniciaram por causa de um pequeno comentário? Tanto no trabalho, quanto nas relações pessoais é necessário e saudável receber críticas. Mas nem todo mundo sabe como.
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Todo mundo sabe que não é fácil receber uma crítica. Fere nosso brio e cutuca nossa autoestima. Não é que a gente não goste de melhorar, mas chateia entender que não fizemos tudo que podíamos, que cometemos um erro ou tivemos um comportamento equivocado.
Então, a primeira sensação, quando vem uma crítica, é aquela dorzinha no coração, um sentimento de inadequação. Uma vontade de burlar a realidade para sair desse redemoinho de embaraço.
Às vezes, ficamos vermelhos, outras nos ofendemos. Algumas pessoas jogam a crítica de volta, e outras não entendem quem a tal pessoa pensa ser para nos apontar um defeito. São defesas de um ego ferido.
É claro que nem toda crítica é construtiva. Algumas pessoas fazem para desvalorizar ou irritar o outro, para se sentirem melhor em relação a elas mesmas ou simplesmente porque são perversas.
Mas há quem realmente queira seu bem. E diante de tantas limitações que nós temos, enquanto seres humanos, a crítica pode ser o acabamento que faltava para a nossa felicidade. Então, abrimos a cabeça para novas ideias, novas atitudes, agregamos qualidade a tudo que fazemos, melhorando aquilo que nos foi apontado. Uma crítica bem colocada pode nos levar ao sucesso ou nos tirar do fracasso.
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Por isso, mesmo que seja uma pessoa de energia negativa quem lhe fala, escute e analise se tem fundamento.
E para não ficar na defensiva ou entrar em uma discussão sem fim que vai desgastá-lo à toa, aqui vão algumas sugestões de respostas:
1. Obrigado pela preocupação
Se a crítica é construtiva, você demonstra gratidão. Se não é, a sua ironia constrange quem tece o comentário e encerra o assunto, sem discussões.
2. Não tinha visto por esse ângulo
Às vezes, é só isso mesmo. Você pecou por pura distração. Estamos tão acostumados com os nossos padrões que o novo nos pega de surpresa e, então, em vez de nos defendermos com arrogância, abrimos a possibilidade para uma efetiva mudança, que será muito melhor para nós mesmos.
3. Você tem razão
Esta é difícil, mas deixa claro sua maturidade diante do seu equívoco. E o melhor de tudo é que você sai ganhando porque abandona a ilusão de um acerto para se tornar melhor, ou ter uma vida com mais qualidade.
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4. Vou tentar melhorar
Reconhecer que não está fazendo o suficiente ou que ainda pode melhorar é a postura mais humilde diante de uma crítica certeira. Não somos perfeitos, temos milhares de limitações e ser melhor todos os dias é o que dá sentido a nossas vidas.
5. Entendo seu ponto de vista
Há ocasiões em que opiniões divergentes se assemelham em qualidade porque tanto faz, ou algo que é melhor para o outro talvez não seja para você. Esta resposta deixa claro que você entende isso, que o mundo é feito de ideias diferentes, mas que podem coexistir. Você respeita a crítica e sutilmente declina sem sentir-se agredido ou ofender o outro.
6. Vou pensar sobre isso
É uma ótima opção, porque muitas vezes quando recebemos uma crítica precisamos de um tempo para digeri-la, para pensar sobre e realmente pesar se ela é adequada, mesmo que depois cheguemos à conclusão de que não.
Portanto, da próxima vez que alguém lhe fizer um comentário, baixe a guarda. Entenda que é através da análise crítica de nossas posturas e trabalhos que podemos aprimorar qualidade e sermos tão bons quanto sempre sonhamos, porque nem sempre ver de dentro da situação é ver com clareza.
E como diz o ditado popular: “Critique um tolo e fará um inimigo, critique um sábio e ele agradecerá.” Agora, decida quem você quer ser…
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