Quantas grandes discussões já se iniciaram por causa de um pequeno comentário? Tanto no trabalho, quanto nas relações pessoais é necessário e saudável receber críticas. Mas nem todo mundo sabe como.
Todo mundo sabe que não é fácil receber uma crítica. Fere nosso brio e cutuca nossa autoestima. Não é que a gente não goste de melhorar, mas chateia entender que não fizemos tudo que podíamos, que cometemos um erro ou tivemos um comportamento equivocado.
Então, a primeira sensação, quando vem uma crítica, é aquela dorzinha no coração, um sentimento de inadequação. Uma vontade de burlar a realidade para sair desse redemoinho de embaraço.
Às vezes, ficamos vermelhos, outras nos ofendemos. Algumas pessoas jogam a crítica de volta, e outras não entendem quem a tal pessoa pensa ser para nos apontar um defeito. São defesas de um ego ferido.
É claro que nem toda crítica é construtiva. Algumas pessoas fazem para desvalorizar ou irritar o outro, para se sentirem melhor em relação a elas mesmas ou simplesmente porque são perversas.
Mas há quem realmente queira seu bem. E diante de tantas limitações que nós temos, enquanto seres humanos, a crítica pode ser o acabamento que faltava para a nossa felicidade. Então, abrimos a cabeça para novas ideias, novas atitudes, agregamos qualidade a tudo que fazemos, melhorando aquilo que nos foi apontado. Uma crítica bem colocada pode nos levar ao sucesso ou nos tirar do fracasso.
Por isso, mesmo que seja uma pessoa de energia negativa quem lhe fala, escute e analise se tem fundamento.
E para não ficar na defensiva ou entrar em uma discussão sem fim que vai desgastá-lo à toa, aqui vão algumas sugestões de respostas:
1. Obrigado pela preocupação
Se a crítica é construtiva, você demonstra gratidão. Se não é, a sua ironia constrange quem tece o comentário e encerra o assunto, sem discussões.
2. Não tinha visto por esse ângulo
Às vezes, é só isso mesmo. Você pecou por pura distração. Estamos tão acostumados com os nossos padrões que o novo nos pega de surpresa e, então, em vez de nos defendermos com arrogância, abrimos a possibilidade para uma efetiva mudança, que será muito melhor para nós mesmos.
3. Você tem razão
Esta é difícil, mas deixa claro sua maturidade diante do seu equívoco. E o melhor de tudo é que você sai ganhando porque abandona a ilusão de um acerto para se tornar melhor, ou ter uma vida com mais qualidade.
4. Vou tentar melhorar
Reconhecer que não está fazendo o suficiente ou que ainda pode melhorar é a postura mais humilde diante de uma crítica certeira. Não somos perfeitos, temos milhares de limitações e ser melhor todos os dias é o que dá sentido a nossas vidas.
5. Entendo seu ponto de vista
Há ocasiões em que opiniões divergentes se assemelham em qualidade porque tanto faz, ou algo que é melhor para o outro talvez não seja para você. Esta resposta deixa claro que você entende isso, que o mundo é feito de ideias diferentes, mas que podem coexistir. Você respeita a crítica e sutilmente declina sem sentir-se agredido ou ofender o outro.
6. Vou pensar sobre isso
É uma ótima opção, porque muitas vezes quando recebemos uma crítica precisamos de um tempo para digeri-la, para pensar sobre e realmente pesar se ela é adequada, mesmo que depois cheguemos à conclusão de que não.
Portanto, da próxima vez que alguém lhe fizer um comentário, baixe a guarda. Entenda que é através da análise crítica de nossas posturas e trabalhos que podemos aprimorar qualidade e sermos tão bons quanto sempre sonhamos, porque nem sempre ver de dentro da situação é ver com clareza.
E como diz o ditado popular: “Critique um tolo e fará um inimigo, critique um sábio e ele agradecerá.” Agora, decida quem você quer ser…
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